关键点：

上次沟通时间、信息

上次提到的建议与意见情况

新员工要转正了

从事新的工作岗位了

上期沟通的情况：

先梳理好上期该同学主要完成了什么工作

哪些是值得表扬的

哪些是需要改进的。

本期沟通的要点：

本期该同学的重点工作是什么；

重点工作不要多于三条

时间：

一定要和该同学提前约定时间；

时间最好约在上午上班后的一个小时后（留一点时间做做准备）；

尽量选择工作时间（因为这是工作的事）。

地点：

是正式的沟通，要有正式的气场；

介于目前公司内很多同学玩的很好，因此建议一般选择在会议室面对面沟通；

当然了也可以根据情况找个轻松的环境

预约

倾听为主

让对方发言80%，自己发言20% -

是沟通，不是宣传，要少讲 -

用心倾听，快速理解对方的重点 -

鼓励为先

任何人都是需要被认可的

多发现大家好的地方

缺点不是缺点，是改进点

但大的缺点要直明的指出

关键为要

话题不要跑太远，聚焦要点

一段交流聚焦一个核心点，要拉回来

关键点要有记录，要输出纪要

当时解决不了的问题，记录会后处理

指导为引

任何人都不喜欢强加给自己的思想

多站在对方的角度考虑问题

多引导，少指导，让对方领悟到

但原则性的东西要直接明确

自我审查

输出沟通纪要，便于团队沟通，同时也便于后续的回顾与沟通；

自我审查，提出的建议是个人问题还是组织问题，要有自我批判的精神。

管理改进

不怕出现问题，请怕不改进，问题是我们向前发展的机会点；

组织问题推动组织改进，个人问题给个人提出要求，让沟通者知道自己没有白说。