豌豆荚团队高效工作方式
豌豆荚团队组织架构
传统的部门矩阵管理制度，会使得同一位设计师或工程师同时负责多个项目，不仅沟通成本大，排期优先级也混乱难以协调。不同产品线之前会抢资源。
项目制
项目制的流程：当一个新的项目确定后，便会确定对应的设计、开发、运营人员临时组成一个项目团队。项目完成后该项目团队解散，再重组进行下一个项目或进入其他项目中（中间过程，项目成员每过3个月也可以申请调换到其他项目）。
项目经理负责制
当一个项目组建后，如果该项目产品是以设计为主导的，就由产品设计师整体负责，如果该项目产品是以开发为主导的，就由开发工程师主导。主导人相当于该项目临时的产品经理。
项目管理-Asana
项目管理软件 Asana，通过团队头脑风暴讨论，然后用便签把 idea 分类，然后作为一个个的任务归类到项目管理工具 Asana 里，并指派给负责的人。以后这件事情只和这个人相关，后续的进度、流程都通过 Asana 的邮件通知去了解和安排。另外在 Asana 中默认所有人都能看到所有项目，如果想和该负责人一样实时跟进的话只要 follow 一下就可以收到邮件提醒，保证透明性。
1.除了作为记录整理头脑风暴 idea 之外，Asana 还用于豌豆荚其他所有项目管理，是团队协作的主线；
2.开发的进度管理也是使用 Asana，Coding 过程中也是使用 Asana 进行管理，哪些功能完成了就勾选一下选择完成，之后工程师会收到通知，确认这一块已经完成。后续每周有一个周会来检查回顾上周碰到什么问题并确定本周来做什么，整个研发的过程就是这样。
3.
Asana puts conversations & tasks together, so you can get more done with less effort. Do Great Things with Asana.产品设计
前期设计
前期头脑风暴过程中的idea进行分类后，录入Asana，安排人员跟进处理。
原型设计-PS/GOOGLE DOCS
1.豌豆荚的设计流程一般都是直接出高保真的原型图，手绘或 Mockup 那种保真度比较低的原型图做得比较少。这样通过减少中间流程可以提高不少效率。--这个比较强。
2.主要是使用PS，最近有从 Photoshop 转投 Sketch 的趋势，因为 Sketch 解决了很多设计上的痛点。
3.设计团队输出《产品设计文档》设计输出高保真原型图后，将包括每一个像素点是多少等在内的具体细节描述都写在 Google Docs 文档上;
4.技术团队输出《技术实施文档》：工程团队会出一份和设计文档类似的实施文档。这份文档会给工程师以及一些技术大牛们过一遍，大体指出哪些地方应该是什么样，中间可能会面临哪些风险及遇到哪些问题，做一些技术上的指导。
产品开发-Google Docs
Google Docs 是豌豆荚所有文档的承载体，是 Asana 外的另外一条协作主线。
产品测试及发布-Wandou Labs
豌豆荚的产品有三种：Windows版、Web网页版以及 Andriod版，每种产品的发布都是周期性的，因此豌豆荚专门有一个负责管理发布的团队来控制这些产品应该在什么时间发布出去。
在 Wandou Labs 上会标明：
1.每个产品要发布的功能列表；
2.这些功能发布的时间点以及相应的设计开发的完成进度。
然后测试团队就会根据 Wandou Labs 上的功能列表以及在 Google Docs 上的设计稿及工程稿进行一一测试和审核。
为了保证效率，在测试团队进行测试之前其实设计和开发那边已经对产品有了基本的使用测试，因此测试团队只是做基本的回归工作。
所有发布文档也都在 Google Docs 上。
产品运营
需求反馈与收集-Zendesk
用户问题提交与反馈流程：
在豌豆荚，处理用户及开发者反馈的问题以及需求建议等都是使用 Zendesk，如豌豆荚的用户反馈是将 Zendesk 嵌入在网站帮助页面上的，当用户提交需求反馈后 Zendesk 会自动汇聚到其平台上并通过邮件通知有用户反馈了，并说明问题是什么。而负责这一块的员工直接在邮件里就可以回复用户除了这个需求，随即用户会收到相应的邮件提醒。后面用户也可以通过直接回复邮件就可以更新自己的反馈需求，豌豆荚和用户（开发者）之间完全通过邮件就可以实现沟通交流。
通过反馈定位严重问题
另外在使用 Zendesk 处理用户提交的反馈（ticket/工单）的时候有一个标签统计功能，后续 Zendesk 会将标签同步到数据分析报表中，当拿到数据报表后看到一个标签被打了 10 次以上就说明这个问题比较重要，运营人员会人工地去分析讨论，然后再去询问用户的使用场景、对比其他用户、对需求进行分析研究，然后将讨论结果汇总与团队共同讨论决定。
Customer service software and support ticket software by Zendesk®. Web-based help desk software used by 40,000+ organizations worldwide. Free 30 day trial!用户意见调查-调查派
其他
招聘-Highrise
数据-Geekoboard
在豌豆荚所有的数据都是透明的，而包括当前业务量多少、截止目前公司总共赚了多少钱、网站的相应速度等在内的数据都是通过 Geekoboard 实时公布出来的，无论是在饭厅吃饭还是在电梯过道都可以随时看到。
Get to know Geckoboard: Instant access to your most important metrics displayed on a real-time dashboard.远程会议
在不得不进行远程会议的时候，之前一直用 Google+ 的 Hangout，后来因为有些时候网络会不正常以及QQ有了分享桌面的功能后，就经常用QQ。
推广
订餐
你没看错，是的，订餐如果顺利的话也是可以提高效率的。为了方便管理阿姨以及所有人订餐，豌豆荚自己开发了一套自动订饭系统喂豌豆（开源在GitHub上），它会在每天下午两点会发邮件询问每个人吃什么，然后自动汇总到阿姨那去。
评论（1）
不在互联网公司工作，这种新奇的方式基本体会不到。