为什么家政、打车等 O2O 风行的今天,却没有一款优秀的租房 App?
需求频次差异——家政、打车的用户需求频次远远高于租房。 目前做成APP的家政服务内容,主要还是以更高频的保洁服务为主,稍低频的保姆/月嫂服务为辅。打车的更好理解。 Then? 需求频次高->用户使用APP频率高->单个用户单位时间的使用量高/交易量更高
家政、打车的用户需求频次远远高于租房。
目前做成APP的家政服务内容,主要还是以更高频的保洁服务为主,稍低频的保姆/月嫂服务为辅。打车的更好理解。
Then?
需求频次高->用户使用APP频率高->单个用户单位时间的使用量高/交易量更高
->更容易形成规模和口碑
服务标准化差异——打车标准化程度最高,家政次之,租房最差。标准化越高,服务越容易做、越容易做好。 这就带来两个结果: · 当你实力有限的时候,当然选标准化程度高的行业切入; · 标准化程度高的打车、家政比租房更容易做好。
打车标准化程度最高,家政次之,租房最差。标准化越高,服务越容易做、越容易做好。
这就带来两个结果:
· 当你实力有限的时候,当然选标准化程度高的行业切入;
· 标准化程度高的打车、家政比租房更容易做好。
决策属性差异——· 决策时长差异 打车几分钟十几分钟就可以完成决策,家政最多到小时,租房以天为单位起步,更久的甚至以月计。 · 决策影响面差异 打车、家政相比租房更“轻”,决策影响点更少,影响面就小,整个决策链条更直接、更简单。
由(2)引发的:
· 决策时长差异
打车几分钟十几分钟就可以完成决策,家政最多到小时,租房以天为单位起步,更久的甚至以月计。
· 决策影响面差异
打车、家政相比租房更“轻”,决策影响点更少,影响面就小,整个决策链条更直接、更简单。
以上带来的,线上介入交易更为关键,有了线上交易,O2O形成闭环,需求由产生到满足的整个过程才掌握在服务商手里,用户数据挖掘、评价体系建设、活动运营等等也就好做的多。目前租房细分的短租APP的成功也得益于介入了交易。
综上,家政、打车频次高、标准化程度高、决策简单快速等特点,才是这两个行业的APP比租房的更好、更火的原因。
评论(4)
1打车、家政都是通过平台找到客户的模式,买方市场,拼价格服务。而租房短时之内都是卖方市场,很难做到以房找人,行业惰性在那牢固。
2打车、家政,这些都是算“网络快消品”,交易宗数或翻台率都会很高,大平台的现金流是很美的。而租房平台目前是没有现金流闭环的。