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干活时总是被人打断?看看这4个小技巧

《时间管理--给系统管理员》的读书笔记。

  1. 重要是如何保证整块时间。

  2. 尽可能将工作能异步、批量提交。

  3. 安排专门的时间用于被人打搅。可以采用轮班接待的方式。

  4. 被打断会浪费时间,而且常会发生错误。

  5. 完成项目与接待用户间常常冲突,使得低效。

  6. 基本的时间原则。

    如果在做A项目又顾虑B项目,最好将B项目写到工作表上并忘掉。

     

    利用相同的工具管理你的工作和生活,可以增加使用这些技术的练习机会,练习越多,越可以加快发展出好的习惯。

     

    把需要记住的东西从你的大脑清出来,委派给其他系统负责记忆。

  7. 一个地方管理所有的时间管理信息。

  8. 脑力留给最重要的事。

  9. 安排更多的例行处理。

  10. 形成工作习惯。

  11. 一次专心做一件事。

  12. 用工具跟踪日常交际。

  13. 3步整理法。

  14. 把可以存档的都存档了。

  15. 正在进行的放到即将完成堆里。

  16. 将不明情况的,都放在一起。如果3个月还没用上的都扔掉。

  17. 客户请求处理的3种应对方式。

    了解客户期望我们做什么很重要,如果客户觉得被重视,他们就很满足了。

     

    建立一个客户能看到的行动过程,能让客户满足从而不必惊慌焦虑。

     

    客户觉得被忽略将很不满意,这和他们是否真的被忽略一点关系也没有,如果你已经行动,但他们不知道,就跟你没做一样。

  18. 委派别人做,并让他跟用户联系。

  19. 记录下来,并跟客户确认。

  20. 紧急事件,立即执行。

    采用专业系统,而不是便利条记录,免得让客户感觉你在敷衍他。

     

    建立一个中央请求数据库,让其他同事也能访问。

     

    “停止思考,做就对了“--日常事务要建立标准工作方式,不用思考。

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