横轴反映互联网服务在二三线城市的平均渗透率，越往右代表该互联网服务的渗透程度越深，意味着更大规模的现有用户群体；纵轴反映服务在二三线城市与一线城市的差距，越往上代表服务在二三线城市和一线城市的渗透差距越小。

在线订餐外卖以超过40%的渗透率遥遥领先于其它细分领域。其次是上门家政保洁，渗透率在一线和二三线城市基本没有差距，均为7.3%。上门洗衣属于一线城市和二三线城市渗透率差距比较大的领域，前者的渗透率为3.3%，后者则降到了1.3%。

在各类出行服务中，打车应用以超过40%的渗透率居于第一位。其次为租车应用，其市场渗透率略高于专车和拼车应用。

专车应用在一线城市的渗透率远高于二三线城市，地域差距最大。拼车应用的地域差距则最小。

滴滴打车在一线城市和二三线城市的渗透率均排首位。快的打车居第二位，该产品在一线城市和二三线城市的渗透率基本相等。今年情人节，这两位市场竞争者宣布合并，牢牢占据了这个市场的绝对优势。

机票酒店预订是使用率最高的在线旅游产品，市场渗透率也超过了40%。其次是旅游线路预订产品。

旅游服务产品里，携程的渗透率最高，但在一线城市和二三线城市的渗透率差距也最大。去哪儿居于第二位。值得注意的是，同程是本轮调查中唯一一个在二三线城市使用率高于一线城市的产品。

作为七大跨界服务里渗透率最低的在线教育，超过50%的用户未使用过在线教育产品。每一类的教育产品渗透率也较低。稍有优势的产品类别是职考在线教育和技能类在线培训。

细分到具体在线教育产品，一线城市和二三线城市的渗透率均低，几乎所有产品的渗透率都低于5%。市场上没有优势很明显的在线教育产品。

一线城市和二三线城市的多数用户都体验过网络购买电影票，渗透率接近了60%。

从产品渗透率来看，团购网站成为电影票售卖的主要网络出口。以居于首位的美团为例，其在二三线城市的渗透率为31.7%，甚至远高于一线城市的25.2%。糯米居于第二位，也表现出该特征。这反映出，二三线城市用户对团购的认可度可能更高。

理财产品是一线城市和二三线城市用户最常用的互联网金融产品，渗透率超过40%。这个成绩背后主要归功于支付宝和微信钱包的普及，这些产品所拉动的如余额宝、理财通等理财产品起到了最直接的用户教育工作。

针对在线医疗的整体调查中，一线城市用户使用过在线医疗产品的占比为17.6%，二三线城市使用率为14.5%。超过80%的用户都表示没有使用过在线医疗产品。这说明，在线医疗市场还处于发展早期。