《当用户体验设计遇上敏捷》分为三个部分：第一部分介绍了什么是敏捷。即使读者对敏捷完全了解，仍旧值得读一读这部分内容；第二部分介绍了项目过程，并探究敏捷框架中的体验设计技术，以便帮助读者完成和交付伟大的体验设计产品；第三部分是工具箱，读者可用它作为工具和技巧的快速参考指南，以及在敏捷环境中使用它们。

在线阅读本书 Is it impossible to schedule enough time to include users in your design process? Is it difficult to incorporate elaborate user-centered design techniques into your own standard design practices? Do the resources needed seem overwhelming? This handbook introduces Rapid CD, a fast-paced, adaptive form of Contextual Design. Rapid CD is a hands-on guide for anyone who needs practical guidance on how to use the Contextual Design process and adapt it to tactical projects with tight timelines and resources. Rapid Contextual Design provides detailed suggestions on structuring the project and customer interviews, conducting interviews, and running interpretation sessions. The handbook walks you step-by-step through organizing the data so you can see your key issues, along with visioning new solutions, storyboarding to work out the details, and paper prototype interviewing to iterate the design-all with as little as a two-person team with only a few weeks to spare! *Includes real project examples with actual customer data that illustrate how a CD project actually works. *Covers the entire scope of a project, from deciding on the number and type of interviews, to interview set up and analyzing collected data. Sample project schedules are also included for a variety of different types of projects. *Provides examples of how-to write affinity notes and affinity labels, build an affinity diagram, and step-by-step instructions for consolidating sequence models. *Shows how to use consolidated data to define a design within tight time frames with examples of visions, storyboards, and paper prototypes. *Introduces CDToolsT, the first application designed to support customer-centered design.

用户体验已成为UI设计领域的重要的核心话题。以用户为中心的设计，也是以UX作为考量标准的。如果用户体验有问题，那么，设计产品的使用就会出现巨大障碍。因此，国内很多知名IT和互联网企业，都非常重视自身网络服务和产品的用户体验。 《潜移默化：用户体验设计行动指南》是来自一线设计师的实践指南，对于如何让UX在真实的公司中工作并解决实际的问题，本书给出了坦率而有用的建议。读者将学会如何把研究、构思、原型和测试应用于日常的工作流程中；如何在普遍的时间、预算和文化的限制下设计出良好的用户体验。 本书对于UI设计师、Web设计师、产品设计师来说，都是一本绝佳的体会和实现用户体验的读物。

用户体验多面手是指那些必须完成多种任务的用户体验设计师。他们除了开展用户研究，设计方案外，往往还要花大量的时间与同事讨论、沟通，甚至还要写文案，做测试。这些都让用户体验设计师觉得焦头烂额，难以应付。如何对付琐碎的工作，提高工作效率，获得同事的支持？作者Leah Buley拥有丰富的用户体验工作经历，本书介绍的27种方法将帮助读者成为工作上独当一面的、出色的用户体验多面手。

引导，是一项能够有效调动一群人的积极性、促进高质量合作的能力，它已经成为当今经理人、团队领导、部门经理、教育培训工作者的一项核心能力。也是建设学习型组织、提高团队决策力的重要方法。本书提供了团队引导的核心技能和过程工具，包括问题清单、评估要素、决策方法等，它们均来自于近二十年间各种场合被验证过的有效的实践经验，适用于组织内外部的引导者在工作场所、团队会议、甚至任何需要调动大家群策群力的场合。 点击链接进入英文版： Facilitating with Ease!: Core Skills for Facilitators, Team Leaders and Members, Managers, Consultants, and Trainers

■完整揭露100個業界、學界等待已久的「設計好方法」 ■方法分階段，從初期到完成，引導不同階段的設計思考 ■方法分目的，從靈感、創意、調查到評估，各有好方法協助尋找解答 ■跟i-phone、樂高、Frog Design取經，學習分析難題、解決問題的好方法 ■適用性最高，涵蓋平面、建築、數位、產品設計、廣告行銷及展示規劃。 跟成功商品取經 好設計，真的有方法！ 完整揭露產出「好調查→好靈感→好測試→好解答→好策略」的關鍵祕訣。 平面︱建築︱網站︱電玩︱產品︱廣告︱行銷企劃︱商場展示，學界＆業界，專業推薦必讀 好的設計看似簡單？設計師常要在眾多商品的世界之外，找出產品利基或切入點。設計方法即在幫助設計者避開盲點與迷思，期能穿透複雜的人類行為而進入設計的想像，提供分析、構成、操作程序，辨析執行方式與評估的機制。 本書的100個方法，彙整學理、學術研究及實務案例，可以交叉應用在不同設計層面，能幫助設計者破除觀察及實作的侷限，看穿產品、行為與心理的迷霧；超越量化與質性方法，為產品尋求亮點，達到適切與簡化。其實，設計，一點都不簡單。 ──鄧建國（實踐大學工業產品設計系教師） 不管是業主、產品設計師、廣告行銷企劃、工程師、設計學界，所有專業工作者，都不斷思索的問題： 如何用方法激發團隊創意？什麼樣的調查法有助於貼近使用者需求？如何評估對手的優勢？不同產品該如何測試才能確知消費者反應？如何用方法協助，客觀地做出最好的設計決定？ 設計是一個複雜的過程，從發想到上市，需要透過種種研究、調查、實驗、測試……，究竟哪些方法有效，哪些方法廣為業界採用？哪些跨領域方法，適合設計界取經？不同產品各有什麼樣的好方法，幫忙解決難題？本書作者鑒於業內面對複雜難題的迫切需要，廣泛蒐集傑出企業的實戰經驗與學界研究方法，書中提到的每一種方法和技巧，都將幫助設計者更加了解人，更聚焦在人身上，創造出更有意義的產品。 iPhone用「衍生式」研究，建構出理想中的app元素，並用「啟發式評估」，設計出廣受歡迎的app。eBay用「A∕B測試」，對照買家對網站圖片大小的反應；再用「眼球追蹤法」確認廣告效益，擬定廣告策略。Frog Design用「群眾外包法」尋找靈感。樂高集團透過「創意工具箱」，激發設計時更深層的思考，並設計「客戶體驗稽核」，評定使用者的需求和重要性的優先順序，將這些轉換為更驚喜的設計。 書中介紹了100種廣被設計人及學界採用的方法。結合了心理學、社會學、人類學、企業管理學、工程學等多門學科和領域，從不同的目的，行為、態度，質化、量化，傳統、原創或改編，探索、衍生或評估等切入，更將設計分為五階段，標示哪些階段適合使用哪些方法，是設計人同步增加廣度和深度的一本實用工具書。 不同目的背後，運用了什麼樣的設計方法？ 概念法，幫助設計師吸收新知，融會貫通。 認知圖，適合用來分析複雜的問題，做為決策的依據。 親和圖和KJ法，利用便利貼激發設計靈感和團體合作。 競爭測試，評估競爭對手產品容易使用的程度和優勢。 拼貼和意象看板，協助設計團隊更加了解使用者文化。 情書＆和分手信，可看出使用者在生活中對產品的評價和期望。 角色扮演，能更貼近使用者的位置。而參與觀察法，更進一步深入同理心。 Elito法，協助團隊將觀察轉化為故事，緊密結合公司業務的邏輯和設計的洞見。 快速設計工作坊，讓設計師、利害關係人和開發人員，共同發想點子，形成絕佳的設計概念。

本书语言清晰明了，将设计准则与其核心的认知学和感知科学高度统一起来，使得设计准则更容易地在具体环境中得到应用。涵盖了交互计算机系统设计的方方面面，为交互系统设计提供了支持工程方法。不仅如此，这也是一本人类行为原理的入门书。