草 稿

支付宝:产品更新在于换界面

产品的第一屏往往是对产品目标和调性的定义,如果第一屏的功能和设计一直在变,可能意味着产品的定位摇摆不定。

 

没有社交基因的阿里巴巴不断在做各种尝试,除了推出单独的聊天软件来往之外,看到微信的「先社交,再公众号,接着电子支付」的路径后,开始反过来尝试,也就是「先电子支付,再公众号,最终目标搞社交」。或许是原有的产品定位被太多外界的因素动摇了吧,支付宝每一次版本更新,都伴随着界面的的大幅度变动。

 

我们来回顾看看。

 

20150708更新:添加9.0版。

  1. 早期版本: 3.0

    产品定位很明确,做的就是支付。

  2. 早期版本: 3.1

    和上一个版本相比,只是功能的入口顺序做了一些变动,大概是根据用户的使用频率做的决策吧。

  3. 早期版本: 3.2

    和之前2个大版本一样,UI 没有多大变化。

  4. 早期版本: 3.6

    版本3.6开始进入换装的节奏了。

  5. 不存在的版本: 4.x

    支付宝钱包没有4.x版本,从3.x直接跳到了5.x。

  6. 挺神奇的版本:5.2

    之前3.6的 UI 是比较清新的,突然到了5.x,开始了拟物化。

    这个版本开始强调卡券,将之前版本里的支付相关入口藏了起来。

  7. 挺神奇的版本:5.2 (2)

    展开后的支付入口,可以看到,那时还有 Q 币充值,因为……那时微信还没有支付功能。

  8. 不存在的版本:6.x

    似乎支付宝不喜欢64这2个数字,除了没有4.x,也没有6.x版本。嗯,呵呵。

  9. 后期版本:7.0

    7.0版本的界面又变了,是的,又变了。看来卡券不好做。

  10. 后期版本:7.1

    这个版本引入了生活支付外的支付功能,UI 没有太大变化。

  11. 后期版本:7.2

    真正变化大的是7.2版本,从淡淡的颜色,变成了彩色。之前你可以已经熟悉了从淡淡的颜色里通过文字寻找功能入口,不好意思,你现在要改变一下,用颜色来寻找。

  12. 后期版本:7.6

    这个版本添加了更多的非生活支付通道,而且,Q 币充值没有了。

  13. 后期版本:7.7

    首屏继续增加支付通道。

  14. 后期版本:8.0

    8.0的首屏从支付通道变成了「公众号」,有点感觉是被微信逼的,我猜的,别打我。

  15. 后期版本:8.0 (2)

    滑到第二屏,才是原先的支付入口。

  16. 后期版本:8.1

    又改回来了,支付通道回到第一屏。

  17. 后期版本:8.4

    这是8.4.x 早期的版本,公众号和支付入口被放到一起了,再一次,用户的习惯被抛弃了。

  18. 后期版本:8.5

    你还能说什么?

     

    本来已经习惯了原来的都是支付入口的 UI,然后又习惯了支付入口+公众号放到第一篇,然后……突然来了个大大的发红包,能让说句脏话么?

  19. 后期版本:9.0(1)

    首屏又变了,嗯。

  20. 向微信致敬:9.0(2)

    「你好,欢迎参观支付宝9.0,我们将大众点评、微信等众多优秀的功能集成到了支付宝,以后,你可以在支付宝里完成所有事了」

     

    产品还是应该为用户服务,而不是为领导服务的,对不?

  21. 向大众点评致敬:9.0(3)

    「我们特别喜欢大众点评,所以我们决定做一个」

  22. 作为对比,看一看微信:微信1.x

    第一屏,强调聊天。

  23. 3年后,再看一看:微信6.x

    第一屏,依旧强调聊天。

评论(44

这是一个概念么
支付宝还是没想明白产品的定位
工具类产品的焦虑?
在中国输入法不甘心做输入法,浏览器不甘心做浏览器,一个支付工具都掌握钱了,人家又怎么舍得不做社交呢?哎,心真大。
支付宝是工具,微信不是工具?
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不喜欢6和4这两个数字,哈哈。
其实不好笑。
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为什么用个软件学习成本这么高。。
支付宝是把功能列出来了,微信是隐藏着的
这个应该是说明阿里是一个运营强势产品弱势的企业?
虽然有些夸大(比如支付宝从来没想过做社交,只是用来分析关系链建立社交模型,数据的重要性你懂的),不过整体很有道理,确实有过不少弯路
支付宝不是一直想做社交吗?
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确实一个版本一个样,变化太大了
支付宝在产品层面已经弱化支付了,这样根本不是在做产品
每个版本的变化太大了,每次都会增加旧用户的学习成本,,,,
哈哈哈,风清扬风格多变!态!
人都羡慕星星的光芒,把自己全身洒上荧光粉,看起来其丑无比。殊不知打开被窝里的手电筒就能发光,拿到岔路口为人照明指路更发光。
支付宝UI就是丑~
我就不说wp版本的学3.0都学不了
无论怎么变,我最常用的转账和手机充值都一直在首屏就够了,工具性这么强的东西,首屏变来变去也只是业务重点的调整,跟产品我觉得没太大关系,对用户体验也没有影响。
禅叔果然是支付宝钱包重度活跃用户啊。
作者
那你们是不是要把我的意见反馈一下啊?
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觉得应该还是尊重用户的使用习惯吧,毕竟好不容易建立起来的,结果每次又都改变,不过支付宝本身还是比较“巨头”,估计被大家抛弃的压力小。。。要不总是这样改,真心纠结。。。
若可以自定义首页。。 必然把那些我不用的去掉 只留下我用的功能。。
作者
哈哈,我也是。
你们啊,naive,长按这些个图标试试?是不是就有删除按钮了?
神啊!这功能太隐蔽了,主页一下子清净了!
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记得原来考虑过,阿里从工具转社交,腾讯从社交转工具,都要从优势入手去丰满劣势。
支付宝还是不错的。。。
支付宝的研发——你说的是那个连10天免登录都解决不了的团队?
支付宝的产品——反正就知道UI貌似挺不错的
最近的感觉是微信长啥样,支付宝就做啥样
作者
是的。
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我觉得吧,也不能说是在摇摆不定,这个应该是属于快速迭代,试错嘛
迷失了方向。
相比之下,Android版本的权限要求及唤醒机制更恼人
是啊 软件体积那么大 权限要求那么多 用户不是没反应 可能选择性无视吧
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先回到原始的问题来,为什么要改版?改版不外乎两个原因:1、发现目前版本中的问题,针对问题改版;2、公司业务、产品上有变化,需要在架构上进行调整体现。钱包在7.0后目标是进入线下,改版的背后是进入线下模式的探索,在业务快速发展时期,试错再所难免,当业务逐步成熟后,就需要有一套稳定的架构。

在7.0后经历几个快速迭代后,钱包的整体业务趋于稳定,到8.1,差不多一年时间钱包没有在架构上进行调整。

再说用户习惯,一定是被尊重的,但用户习惯真的是不能改变的吗,其实用户不怕界面变化,怕的是界面没往好的方向变化,试想,如果改版后的版本让用户更自然的发现寻找到目标,用户还会不适应么,即使有,也会很快的适应起来,由原有的记忆认知转化为自然行为。当然,即便这样,也不能太频繁。

支付宝钱包还会不会改版,答案是肯定的,但我们会努力摸索出一套适合业务长期发展需要的、合理的架构,并最大程度兼顾已有的用户习惯。

利益相关:支付宝交互设计师
同意 对于新版 我并没有什么想吐槽的 我用得很顺手. 我需要的东西还是做得很好 比如转账 充值 一如既往的好.
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请问阿禅怎么保存的这么多版本的ui界面
下载所有的历史版本分别截图。。。
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不是一个概念 可以看出版本更新也代表技术的更新 前期安卓界面用的是安卓自带的控件 后期是直接镶嵌网页版的了,这样子支付宝开发更新速度会很快 也是主流!希望采纳!
哈哈哈哈 最后一个版本:微信袭入了
原来之前的UI是这么丑啊